Visi dan Misi Dinas Komunikasi, Informatika dan Persandian Kota Lhokseumawe sebagai berikut:
Visi :
"Terciptanya Pelayanan Publik yang Terbaik melalui penerapan Teknologi Informatika dan Komunikasi Publik yang handal menuju Lhokseumawe Smart City yang beradab, beradat dan bermartabat dalam nuansa islami"
Misi :
- Meningkatkan kualitas pelayanan pemerintah kepada semua stakeholder;
- Meningkatkan kapasitas layanan informasi dan pemberdayaan potensi masyarakat dalam rangka mewujudkan masyarakat informasi;
- Meningkatkan transparansi, kontrol dan akuntabilitas penyelenggaraan pemerintahan dalam rangka penerapan konsep good governace;
- Meningkatkan kualitas dan sebaran layanan deseminasi informasi melalui kemitraan dengan penyelenggara media dan mengikuti perkembangan teknologi informasi;
- Mendukung proses kerja internal pemerintah kota lhokseumawe dengan pengembangan aplikasi dan sistem informasi manajemen yang handal, update dan bisa menyesuaikan dengan kebutuhan masyarakat;
- Mengoptimalkan pemanfaatan insfrastruktur teknologi komunikasi dan informatika guna mencapai efisiensi dan efektifitas kerja;
- Membangun kualitas jaringan teknologi informasi yang mandiri, terintegritas dan mampu bersinergi dengan pihak-pihak yang memiliki komitmen terhadap pengembangan smart city di kota lhokseumawe;
- Menciptakan sistem kerja berbasis teknologi informasi yang handal dan terjamin keamanannya;
- Meningkatkan kualitas sumber daya manusia di bidang teknologi informasi dan komunikasi.