Bidang Informatika mempunyai tugas:

merencanakan, melaksanakan dan mengkoordinasikan e-Government dan pemberdayaan teknologi informasi dan komunikasi (TIK), pengembangan aplikasi, layanan infrastruktur TIK, layanan keamanan informasi dan persandian.

Bidang Informatika mempunyai fungsi:

• merencanakan dan merumuskan kebijakan di bidang tata kelola layanan e-Government, keamanan, infrastuktur TIK dan persandian;
• menyelenggarakan pelayanan pengembangan  intranet  dan  penggunaan akses internet;
• menyelenggarakan pelayanan sistem komunikasi intra pemerintah kota dan layanan keamanan informasi e-Government;
• menyelenggarakan pelayanan manajemen data dan informasi e- Government yang aman, efektif dan akuntabel;
• menyelenggarakan pelayanan pengembangan dan pengelolaan aplikasi generik dan spesifik dan suplemen  yang terintegrasi;
• menyelenggarakan ekosistem TIK Smart City;
• menyelenggarakan pengembangan sumber daya TIK pemerintah daerah dan masyarakat;
• menyelenggarakan pelayanan nama domain dan sub domain bagi lembaga, pelayanan publik dan kegiatan Pemerintah Kota;
• melaksanakan tugas kedinasan lainya  yang diberikan oleh Kepala Dinas sesuai bidang tugasnya.