Lhokseumawe – Dinas Komunikasi, Informatika dan Persandian (Diskominfo) Kota Lhokseumawe kembali melaksanakan kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek) SP4N-LAPOR! melalui Bidang Komunikasi. Kegiatan tersebut dilaksanakan secara daring melalui ruang Zoom Diskominfo Kota Lhokseumawe dan diikuti oleh jajaran Puskesmas Kandang.

Kegiatan Bimtek dipimpin oleh Kepala Bidang Komunikasi Diskominfo Kota Lhokseumawe, Muhammad Rifyalsyah, S.STP., M.A.P. Bimtek ini merupakan bagian dari upaya Diskominfo dalam meningkatkan pemahaman dan kapasitas pengelola SP4N-LAPOR! pada perangkat daerah dan unit pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kota Lhokseumawe.

Dalam kegiatan tersebut, peserta dari Puskesmas Kandang mendapatkan pemahaman mengenai pengelolaan pengaduan masyarakat melalui platform SP4N-LAPOR!, termasuk mekanisme penerimaan, pengelolaan, serta tindak lanjut terhadap laporan yang disampaikan masyarakat.

Pelaksanaan Bimtek diharapkan dapat meningkatkan kemampuan petugas dalam mengelola pengaduan secara tepat, cepat, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Hal ini penting untuk memastikan setiap aspirasi dan pengaduan masyarakat dapat ditangani secara baik serta memberikan kepastian terhadap tindak lanjut laporan.

Melalui kegiatan ini, Diskominfo Kota Lhokseumawe terus mendorong penguatan pengelolaan pengaduan publik di lingkungan Pemerintah Kota Lhokseumawe. Sinergi dengan unit-unit pelayanan seperti Puskesmas diharapkan mampu mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik sekaligus membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.

Diskominfo Lhokseumawe berkomitmen untuk terus memberikan pendampingan dan fasilitasi kepada perangkat daerah maupun unit pelayanan publik dalam pengelolaan SP4N-LAPOR!, sehingga penyelenggaraan pelayanan publik dapat semakin responsif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.